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亚马逊为什么无法在4倍于美国的中国网络零售市场立足?哪里出了问题?

译者
随风起舞
字号: A-AA+ 2023-06-06 17:51:21
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亚马逊为什么无法在4倍于美国的中国网络零售市场立足?哪里出了问题?
本文译自Quora,原标题:Amazon finally decides to leave the China market of USD 2 trillion, 4 times bigger than the USA. Why is China market so tough and competitive that Amazon cannot compete? What about your own country?


01


Sam Zhang


lives in China (1997-present)
生活在中国(1997年至今)
让我们轻松一点。
这只是一个购物网站。
所以它是用来购物的。
众所周知,世界上大部分商品都来自中国。
所以它退出中国市场是合理的。


02


O Cynthia


无背景信息
中国现在有很多大公司。
我想它们更懂它们的市场,它们也有更好的软性条件。
中国人太有竞争力了。
亚马逊的进入太晚了,而且它们在供应链上没有竞争力。此外,亚马逊在品牌方面也帮不上忙,现在就连三星的牌子也不好使。


03


Andrew Winter


former Armored Reconnaisance Specialist, (Aka Cav. Scout) (1985-1989)
前装甲侦察专家(1985-1989年)
笑死我了。
在共|产|主义经济中,没有真正的“私营部门”。换句话说,在中国市场上没有真正的竞争。你的成败完全取决于你对中国的奉承程度。是的,讨好中国需要花很多钱,但最终你会发现不值得花这么多钱。

Patrick Koh

胡扯,中国每年有120亿件包裹。我曾经在购物车里放了100件东西,我认为那里的竞争也相当激烈,利润很低。中国的私营企业的数量现在是国有企业的2倍。设立国有企业是出于很多目的,其中之一是为了社会稳定。我认为电子商务在那里很繁荣。


04


Corey Tournet


works at The Laundry Alternative
在The Laundry Alternative工作
亚马逊的商业模式取决于它们能否制定规则和拥有决定权,这在美国很管用。但在中国,政府有最终决定权。因此,亚马逊的很多的规则都将被禁止,这导致它们会失去了一些市场份额。中国也不会让一些外国公司接管全国大部分的零售业务。我不认为它们在中国输了,它们只是比其他公司更早意识到这是一场它们赢不了的比赛。如果你觉得它们不够强,不具有竞争力,那说明你没有真正理解它们的公司文化。


05


Carolyn Patton


former Retired teacher , economics World History US Hist at Detroit Public Schools (1984-2009)
前底特律公立学校经济学,世界史,美国历史教师(1984-2009年)
我也很想知道它们离开的原因,但亚马逊在撒哈拉以南的非洲有一个更大的市场,而且需要处理的官僚主义较少。中美洲和南美洲离美国本土很近,它可以面向整个美洲人口进行销售。对于杰夫·贝佐斯来说,一个国家太小了,整个美洲和非洲大陆都在等待着它。


06


William Oates


former One Who Drinks and Knows Things
以前虽饮酒不止却通晓古今
在前欧洲殖民地国家,美国公司往往在国际上表现良好。西方文化和思维以更自然的方式支持着西方的商业。这并不能完全解释亚马逊的退出,因为这里也存在例外,但我认为一些西方的核心假设(core assumptions)在中国大陆根本不适用/不起作用,因为:
从中国汇回利润既复杂又曲折…
拥有主场优势的竞争对手将使出浑身解数…
你能保有知识产权吗?不,你不能。反正在中国不行…
虽然这不一定适用于亚马逊,但它说明了我所说的:沃尔玛试图在中国开设实体店的任何地方,其隔壁或街对面都会有一家“物美”。当地的竞争对手能够被动地从沃尔玛的市场分析中获益,而沃尔玛在美国国内的规模和政治杠杆优势在中国并不意味着什么。
中国市场何以如此艰难?好吧,这与 1960 年代香港移民试图在 Vidor 市中心开一家餐厅并没有什么不同。


07


Ker Zheng


Marketing & Partnerships @ Azoya
营销与合作伙伴关系
这很难,因为中国公司比美国公司更愿意长时间亏损。这是一场消耗战,激烈的价格战在中国相当普遍。如果发生这种情况,美国公司将被其股东和董事会骂死。这也是优步离开中国,让步给滴滴的原因。
我还觉得中国公司为中国消费者定制了自己的界面和产品也是原因之一,天猫/淘宝的首页看起来与亚马逊截然不同,后者往往强调简单的白色背景图片和产品,而不是品牌。作为一个全球平台,亚马逊很难为中国消费者定制自己的平台。许多其他在中国苦苦挣扎的跨国公司也是如此。它们根本不够灵活,无法快速响应。


08


Abrar Shaikh


E-Commerce & Online Marketing Consultant
电子商务和在线营销顾问
亚马逊能生产什么?什么都不能。
亚马逊能提供什么?一个销售产品的平台。
这只对不节俭的人或有品牌意识的地区是一个很好的设定,但中国市场已经有几个大玩家,包括阿里速卖通、阿里巴巴、百度等,还有更多我们不知道的地方网站,因为它们是中文的。中国每天的订单数量简直超过了亚马逊的处理能力,阿里巴巴和阿里速卖通是仅有的一个接受全球点击并能够承受负载的网站。与亚马逊不同,亚马逊的每个区域都有一个不同的网站,由不同的服务器托管站点。亚马逊根本没有足够的带宽来处理这样的负载,这就是它们退出中国的原因。


09


Wu Hao


无背景信息
在2018年的达沃斯论坛上,谷歌中国前总裁李开复表达了阻碍美国科技公司在中国成功的四大障碍:
李开复:美国公司为何在中国挣扎链接
我看到了美国科技公司存在的四大问题:
1.美国公司打算通过现有的平台进入中国,但不会为本地化提供任何灵活性,也不会为本地团队提供自主权。它们主要将中国业务视为营销项目。
2.中国企业在产品能力上已经超越美国。微信在技术上优于Facebook,淘宝的模式比eBay更具可持续性。中国还有新的模式和新的产品,例如美团、今日头条和共享单车等。中国在技术,例如在计算机视觉、人脸识别和语音识别方面也在追赶美国。在中国,美国公司没有明显的技术或产品竞争力。

3.美国在华公司的负责人(总经理或CEO)一直都是外国人,他们对这个国家几乎一无所知。他们通常在较小的国家开始工作,然后晋升为中国区总裁,然后返回总部进行下一次晋升。但他们的主要技能是销售,他们既不了解也不关心产品技术。他们不懂中文,也不会说中文,对中国没有长期的了解。他们主要负责总部的指标,他们最大的心愿就是保住自己的工作。他们只报道好消息而忽略坏消息,这些人很容易被领导中国国内公司的竞争者击败。

4.中国的顶尖人才(从本科生到职业经理人)过去都认为外国公司是最好的工作地,但现在大多数人认为中国的大公司如百度、阿里巴巴和腾讯,中型公司如美团、滴滴和小米,以及初创公司如VipKid和Face++是更好的选择。没有最优秀的人才,外企在华的发展前景不容乐观。

在我看来,这四点仍然是非常正确的。


Freddie Wu

我的一位同事曾经为一家著名外国品牌的中国营销团队工作。几年前,她和我分享了一个故事,那时我就预见了亚马逊的退出。
她正试图为他们的品牌发起一场在线促销活动,这个品牌在中国已经家喻户晓。因此,她的团队接触了中国所有领先的在线平台,包括亚马逊和京东。在项目后期,他们意识到他们的在线展示的促销页面需要一些重大的改进(布局/措辞/促销条款等)。因此,她的团队与亚马逊和京东的人坐下来,试图在截止日期前实施所需的更改。结果如何?京东的团队带走了他们的变更请求并在10小时左右的时间内完成了移交。亚马逊的团队呢?他们仍在努力联系以寻求身在另一个大陆的“高层管理层”的批准。
那他们拿什么来赢得市场?

Roger Shepard

没有一家西方企业能够满足中国中低阶层消费者的需求,其挑战大于西方企业的能力。
正如我在其他地方所写的,中国企业之间的国内商业竞争对所有西方企业来说都太激烈了。
我再说一遍,当一家诞生在中国的本土的中国企业在中国的竞争环境中成长并幸存下来成为一家“持续经营”的成功企业时,它已经面对并成功地经受住了地球上其他任何地方都不存在的竞争。

Steven McQuinn

我一直认为美国公司想要进入中国市场的态度是明显的殖民主义。美国人有一种错误的假设,即他们认为中国消费者会崇拜所有美国的产品,而他们渴望美国产品是对专|制|政权的蔑视,这是一种自欺欺人。

Suyog Chandak

“美国公司打算利用现有的平台进入中国,而不为本地化提供任何灵活性,也不为本地团队提供自主性。”
我不同意这一点。
亚马逊印度已经很好地适应了印度的生态系统,它们公司有足够的人才去认识到一个僵化的系统不可能无处不在。
硅谷公司在中国失败的原因很简单,因为中国是共|产|主义的。对于成功的中国公司来说,它们非常擅长不公平的做法。

Kevin Zhang

作为一个中国人,我可以说一些关于亚马逊的事情。亚马逊的应用程序/网站在使用时非常困难,美国人和中国人有着巨大的文化差异,亚马逊只是将它们的服务转移到了中国,但没有做出一些更适合中国人的变更。至于共|产|党,为什么苹果和微软能在中国运作良好呢?以上只是我的一个普通用户的体验。



END






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